KABARPAPUA.CO, Kota Jayapura– TelkomGroup menyediakan Posko Merah Putih di Merauke dan Timika untuk menggratiskan layanan internet, pasca terputuskan layanan internet di daerah itu.
Posko Merah Putih telah tersedia di beberapa lokasi strategis di wilayah Merauke, meliputi Kominfo Merauke, Kantor BPPKAD Merauke, Polres Merauke, Kodam Merauke, dan Kodim Merauke.
Sementara di Timika, Posko Merah Putih tersedia di Kantor Koramil Timika dan Polres Mimika, dengan rencana penambahan lokasi posko lainnya.
EVP Telkom Regional V Amin Soebagyo menyampaikan pihaknya juga menyiapkan kompensasi khusus bagi para pelanggan terdampak kerusakan layanan internet di Merauke dan Timika.
Amin bilang, untuk pelanggan Telkomsel, kompensasi meliputi perpanjangan masa aktif kartu Telkomsel Prabayar di wilayah terdampak tanpa perlu pengisian pulsa; bantuan komunikasi berupa kuota 1000 SMS dan 60 menit telepon ke seluruh pelanggan Telkomsel Prabayar di wilayah terdampak hanya dengan Rp 1,- (Satu Rupiah) melalui UMB *888*20#; setelah periode gangguan berakhir.
“Telkomsel juga melakukan penggantian kuota internet bagi pelanggan yang kuotanya hangus karena tidak dapat digunakan selama gangguan; serta potongan tagihan prorata bagi pelanggan Telkomsel HALO sesuai durasi penurunan kualitas layanan dengan syarat dan ketentuan berlaku,” katanya, dalam rilis yang diterima kabarpapua.co, Rabu 27 Agustus 2025.
Sedangkan untuk pelanggan IndiHome, diberikan potongan tagihan prorata sesuai durasi penurunan kualitas layanan dengan syarat dan ketentuan berlaku. Sementara bagi pelanggan segmen B2B, kompensasi diberikan sesuai ketentuan yang berlaku.
Percepatan Perbaikan
PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) terus memperkuat upaya pemulihan pada Sistem Komunikasi Kabel Laut (SKKL) Sulawesi–Maluku–Papua Cable System (SMPCS) ruas Sorong–Merauke. Tim teknis telah menyelesaikan proses persiapan peralatan dan perizinan pelayaran dari pihak otoritas pelabuhan di Dobo.
“Kapal telah berlayar menuju lokasi gangguan di ruas Timika – Merauke yang ditargetkan akan tiba pada 27 Agustus 2025 untuk melakukan tahap pemulihan pertama,” jelas Amin.
Saat ini, tim teknis telah menyelesaikan pemulihan SKKL ruas Dobo-Tual, selanjutnya akan dilakukan normalisasi layanan secara bertahap untuk area Timika. “Kami akan terus melakukan update progress secara berkala terkait upaya percepatan pemulihan SKKL ini,” Amin menjelaskan. *** (Rilis)
