KABARPAPUA.CO, Jayapura – Hari Pelanggan Nasional setiap tahunnya menjadi salah satu cara Pertamina Patra Niaga menyapa langsung konsumennya. Hal ini dikatakan Area Manager Communication, Relations & CSR Pertamina Patra Niaga Regional Papua Maluku, Ispiani Abbas dalam pernyataan tertulisnya kepada media, Jumat, 4 September 2026.
Di tahun 2026, dengan semangat Senyum Pelanggan, Senyumku Juga, Pertamina Patra Niaga Papua Maluku menyapa dan berkomunikasi langsung, memberi apresiasi bagi pelanggan setianya yang tersebar di Maluku, Maluku Utara, hingga Papua.
Serentak pada tanggal 4 September, aktivitas sapa pelanggan dan interaksi langsung dengan pelanggan dilakukan di 12 kota atau kabupaten diantaranya di Ternate, Halmahera Utara, Ambon, Buru, Sorong, Manokwari, Nabire, Timika, Merauke, Jayawijaya, Biak, dan Jayapura.
“Sapa pelanggan dan interaksi dilakukan kepada pelanggan di SPBU serta pengguna setia Bright Gas, khususnya restoran dan rumah makan,” kata Area Manager Communication, Relations & CSR Pertamina Patra Niaga Regional Papua Maluku, Ispiani Abbas.
“Kami menyapa pelanggan dan ikut membantu proses pengisian BBM. Kami juga berinteraksi, meminta masukan atas layanan Pertamina sekaligus memberikan berbagai bentuk apresiasi kepada pelanggan, mitra ojol, dan pekerja SPBU atau mitra pengelola hotel, restoran, dan kafe pengguna Bright Gas yang berprestasi,” jelas Ispiani menambahkan.
Ispiani melanjutkan, mengatakan Hari Pelanggan Nasional diharapkan menjadi momentum agar pelanggan bisa merasa lebih dekat dengan Pertamina.
“Sesuai dengan semangat Hari Pelanggan Nasional tahun ini ‘Senyum Pelanggan, Senyumku Juga’, kami ingin memberikan pelayanan terbaik sekaligus mendengarkan pengalaman pelanggan atas layanan yang Pertamina berikan. Segala masukan menjadi evaluasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan,” ujar Ispiani.
Bagi Pertamina Patra Niaga, kata Ispiani, layanan kepada pelanggan merupakan prioritas utama yang harus selalu jaga dan terus ditingkatkan. Karena itu, selain aktivitas sapa dan apresiasi pelanggan, Pertamina Patra Niaga memberikan berbagai promo spesial, sebagai rangkaian Hari Pelanggan Nasional 2026 yang bisa dicek melalui aplikasi MyPertamina.
“Mewakili Pertamina Patra Niaga Regional Papua Maluku, saya mengucapkan terima kasih kepada seluruh pelanggan yang terus setia menggunakan produk-produk Pertamina. Selamat merayakan Hari Pelanggan Nasional, suara dan senyum pelanggan merupakan hal yang sangat berharga bagi kami,” jelas Ispiani.
Salah satu senyum pelanggan yang turut merasakan momentum Hari Pelanggan Nasional tersebut adalah Aldo, pengemudi ojek online di Kota Ambon pengguna setia Pertamax.
Menurut Aldo, kualitas produk dan kemudahan layanan menjadi hal yang penting dalam menunjang aktivitasnya sehari-hari sebagai pengemudi ojek online.
“Sebagai pengemudi ojol, saya cukup sering menggunakan kendaraan untuk bekerja setiap hari. Selama menggunakan Pertamax, saya merasa performa motor tetap nyaman dan konsumsi BBM juga cukup efisien,” kata Aldo.
“Pelayanannya juga menurut saya semakin baik. Terima kasih Pertamina sudah terus memberikan perhatian kepada pelanggan. Semoga ke depannya pelayanan Pertamina semakin baik dan terus memberikan manfaat bagi kami masyarakat,” kata Aldo menambahkan. ***(Siaran Pers)
